退换货须知

请注意,我们不接受因个人原因退货。

如果产品有缺陷,我们将在交货后 7 天内发送的电子邮件中所附照片中确认缺陷后,对有缺陷的产品进行退款。

在这种情况下,不需要退货。

如果您希望收到有缺陷商品的退款,请在收到商品后 7 天内通过电子邮件与我们联系。

*如果您在3个工作日内没有收到回复,请再次联系我们。

由于为防止垃圾邮件而对域名进行限制,电子邮件可能无法正常投递,因此请确保以下域名可以接收电子邮件。

wa-mare_Online@ma-r.co.jp

・根据您的电子邮件服务、电子邮件软件、防病毒软件等,该电子邮件可能会被识别为垃圾邮件,并且可能无法正确发送。
(特别是对于使用Hotmail等免费电子邮件服务的用户)

在这种情况下,请检查您的垃圾邮件文件夹或检查您的服务或软件设置。

*请注意,我们不接受符合以下条件的缺陷产品。

・交货时间超过 7 天的商品
・从其他零售商处购买的商品
・使用过、修理过、清洗过、清洁过的商品
・因顾客原因造成的划伤、脏污、破损的商品
・赠品及赠品等来源及购买时间不明的商品

步骤如下:

1:请在收到产品后7天内通过电子邮件发送以下信息。

·姓名
·家庭地址
·电子邮件
・商品名称及编号
・瑕疵(如有破损等,请用照片填写)
・订单号码(在发送的订单确认邮件中列出)

2:电子邮件确认后,我们将指导您完成退款程序。